Psychologische schijnveiligheid: de valkuil achter de lieve vrede
Een organisatie kan alle procedures en vertrouwenspersonen op orde hebben, en toch onveilig aanvoelen. Dat gebeurt bij psychologische schijnveiligheid: de buitenkant lijkt veilig, maar medewerkers voelen zich niet vrij om hun mening te geven, fouten te benoemen of onrust te delen. Uit angst voor negatieve gevolgen ontstaat een sfeer van “op eieren lopen”, waarin problemen onder de oppervlakte blijven bestaan.
Kenmerken zijn onder meer:
gebrek aan open communicatie en vertrouwen
verzwegen problemen en het vermijden van confrontaties
afstand en spanning in de samenwerking
regels en middelen die er wel zijn, maar amper gebruikt worden
Het verschil met echte psychologische veiligheid is cruciaal: daar kunnen medewerkers zich uitspreken zonder angst voor afwijzing of repercussies. Schijnveiligheid is dus geen individueel probleem, maar het resultaat van de organisatiecultuur.
In deze workshop onderzoeken we hoe je schijnveiligheid herkent, bespreekbaar maakt en ombuigt naar échte psychologische veiligheid.